Il gioco deve restare un divertimento. Per questo ti mettiamo a disposizione strumenti con cui limitare da solo puntate, perdite e tempo di gioco, fino all'esclusione completa dal conto.
Cosa significa gioco responsabile
Il gioco d'azzardo è un passatempo, non una fonte di guadagno. Chi perde di vista tempo e denaro rischia di perdere il controllo del proprio comportamento di gioco. Limiti fissi e un autocontrollo regolare mantengono il gioco entro i giusti confini. La nostra policy sul gioco responsabile riassume consigli e strumenti.
Tutela dei minori
Possono aprire un conto su Beef Casino solo persone maggiorenni; conta inoltre la maggiore età nel Paese di residenza. Al momento della registrazione si conferma la maggiore età e, prima dei prelievi, verifichiamo l'identità tramite documento. I genitori possono proteggere ulteriormente i dispositivi con software di filtro:
- CyberPatrol
- Contentwatch
- Net Nanny
- GamBlock®
- CYBERsitter
Riconoscere i segnali d'allarme
La nostra policy contiene un test di autovalutazione con cinque domande. Aiuta a capire se il proprio comportamento di gioco sta diventando problematico. Chi dopo il test ha qualche dubbio dovrebbe attivare per tempo gli strumenti di tutela.
- Fissa un limite di deposito prima di giocare.
- Limita perdite e volume di puntate con limiti personali.
- Ripeti il test di autovalutazione a intervalli regolari.
- Se necessario, prenditi una pausa con l'autolimitazione.
- In caso di domande, contatta per tempo l'assistenza.
Strumenti per la tutela del giocatore
Tutti i limiti e le restrizioni si impostano via e-mail a help-beef@support.win. Puoi scegliere tra queste opzioni:
| Strumento | Funzione |
|---|---|
| Limite di deposito | Limita l'importo che puoi depositare |
| Limite di perdita | Fissa un tetto alle perdite in un determinato periodo |
| Limite di puntate | Limita la somma delle tue puntate |
| Limite di spesa | Stabilisce un tetto massimo per le tue spese |
| Autolimitazione | Restrizione temporanea del conto |
| Autoesclusione | Blocco temporaneo o permanente del conto |
Come impostare un limite
L'impostazione avviene tramite l'assistenza.
- Scrivi un'e-mail a help-beef@support.win dall'indirizzo associato al tuo conto.
- Indica l'opzione desiderata: deposito, perdita, puntate, autolimitazione o autoesclusione.
- Specifica l'importo o la durata della restrizione.
- Attendi la conferma dell'assistenza.
Autoesclusione
Con l'autoesclusione l'accesso al conto viene bloccato. L'invio di materiale promozionale viene sospeso per tutta la durata dell'esclusione. Il blocco può essere temporaneo o permanente.
Aiuto esterno
Organizzazioni indipendenti offrono consulenza riservata in caso di gioco problematico. La nostra policy cita, tra le altre, Gamblers Anonymous e Gambling Therapy. Entrambe offrono supporto senza che tu debba essere cliente di un casinò.
Contattare l'assistenza
Il team di assistenza risponde a tutte le domande su limiti, pause e blocchi. La live chat sul sito è disponibile 24 ore su 24. Via e-mail puoi scrivere a help-beef@support.win, su Telegram a @BEEF_ENsupport_bot. L'assistenza è in tedesco e in inglese.