Spelen moet ontspanning blijven. Daarom geven we je hulpmiddelen waarmee je zelf je inzetten, verliezen en speeltijd begrenst – tot en met volledige uitsluiting van je account.
Wat verantwoord spelen betekent
Gokken is een vorm van vermaak, geen bron van inkomsten. Wie het overzicht over tijd en geld verliest, loopt het risico de controle over het eigen speelgedrag kwijt te raken. Vaste limieten en regelmatige zelfcontrole houden het spel binnen de perken. Ons beleid voor verantwoord spelen bundelt aanbevelingen en hulpmiddelen.
Bescherming van minderjarigen
Alleen meerderjarigen kunnen een account openen bij Beef Casino; daarnaast geldt de meerderjarigheid in het land waar je woont. Bij de registratie bevestig je dat je meerderjarig bent, en vóór uitbetalingen controleren we je identiteit aan de hand van een identiteitsbewijs. Ouders kunnen apparaten daarnaast beveiligen met filtersoftware:
- CyberPatrol
- Contentwatch
- Net Nanny
- GamBlock®
- CYBERsitter
Waarschuwingssignalen herkennen
Ons beleid bevat een zelftest met vijf vragen. Die helpt je inschatten of je speelgedrag problematisch wordt. Wie bij de test aan het twijfelen raakt, kan de beschermingsmiddelen het beste tijdig activeren.
- Stel vóór het spelen een stortingslimiet in.
- Begrens verliezen en inzetvolume met eigen limieten.
- Doe de zelftest regelmatig.
- Neem indien nodig een pauze via zelfbeperking.
- Neem bij vragen tijdig contact op met de support.
Hulpmiddelen voor spelersbescherming
Alle limieten en beperkingen stel je in via e-mail naar help-beef@support.win. Je kunt kiezen uit de volgende opties:
| Hulpmiddel | Functie |
|---|---|
| Stortingslimiet | Begrenst het bedrag dat je kunt storten |
| Verlieslimiet | Maximeert de verliezen binnen een periode |
| Inzetlimiet | Begrenst het totaal van je inzetten |
| Uitgavenlimiet | Legt een bovengrens vast voor je uitgaven |
| Zelfbeperking | Tijdelijke beperking van het account |
| Zelfuitsluiting | Tijdelijke of permanente blokkering van het account |
Zo stel je een limiet in
Het instellen verloopt via de support.
- Stuur een e-mail naar help-beef@support.win vanaf het adres van je account.
- Geef de gewenste optie aan: storting, verlies, inzetvolume, zelfbeperking of zelfuitsluiting.
- Vermeld het bedrag of de duur van de beperking.
- Wacht op de bevestiging van de support.
Zelfuitsluiting
Bij zelfuitsluiting wordt de toegang tot het account geblokkeerd. Promotiemateriaal wordt voor de duur van de uitsluiting stopgezet. De blokkering kan tijdelijk of permanent zijn.
Externe hulp
Onafhankelijke organisaties geven vertrouwelijk advies bij problematisch speelgedrag. Ons beleid noemt onder meer Gamblers Anonymous en Gambling Therapy. Beide bieden ondersteuning zonder dat je klant van een casino hoeft te zijn.
Contact met de support
Het supportteam helpt bij alle vragen over limieten, pauzes en blokkeringen. De livechat op de website is 24 uur per dag bereikbaar. Per e-mail schrijf je naar help-beef@support.win, via Telegram naar @BEEF_ENsupport_bot. Je wordt geholpen in het Duits en Engels.